①本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 1.

   "本サービス"とは、当社がPANENAプラットフォームを通じて提供する、腸内健康データの収集・記録・分析に基づく腸スコア診断、腸タイプ分析、個別最適化情報の提供、プロバイオティクス等の商品の推奨および販売、その他これらに付随する一切のサービスをいいます。

2. 2.

   "利用者"とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用するすべての方をいい、会員および非会員を含みます。

3. 3.

   "会員"とは、本サービスのアカウントを作成し、本規約に同意することで当社との利用契約を締結した方をいいます。

4. 4.

   "非会員"とは、会員登録を行わずに本サービスの一部を利用する方をいいます。

5. 5.

   "腸スコア診断"とは、利用者がアンケートに回答することにより、腸内健康スコアおよび腸タイプを確認できる当社提供のサービスをいいます。

6. 6.

   "マイ記録"とは、会員が過去の腸スコア診断結果に基づき、自身の腸内健康状態の変化を時系列で確認できるサービスをいいます。

7. 7.

   "ストア"とは、当社が運営するオンライン販売ページをいい、腸タイプに応じた商品の提案、商品の注文、決済および配送サービスを含みます。

8. 8.

   “商品”とは、当社がストアにおいて販売するプロバイオティクスなどすべての商品をいいます。

9. 9.

   "コンテンツ"とは、本サービス内で当社が利用者に提供する文章、画像、動画、データ、アルゴリズムによる分析結果などすべての情報をいいます。

②本条に定めのない本規約上の用語については、関係法令の定めによるものとします。

①当社は、本規約を本サービスのトップページまたはこれにリンクされた画面上に掲載します。

②当社は、関連法令に違反しない範囲において、本規約を変更することがあります。

③当社が本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を明示したうえで、効力発生日の7日前までに本サービス上で通知します。ただし、利用者に重大な影響を及ぼす変更については、効力発生日の30日前までに電子メールなど適切な方法により通知します。

④利用者が変更後の規約の効力発生日以降も本サービスを利用した場合、または当社が定める期間内に異議を申し立てなかった場合には、当該変更に同意したものとみなします。

①本規約に定めのない事項については、関連法令および一般的な商慣習に従うものとします。

②本規約と当社および利用者との間で別途締結された書面（電子契約を含む、以下同一）による合意内容が異なる場合は、当該合意内容が優先して適用されます。

①本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を申請するものとします。 当社が当該申請を承認した時点で、利用契約が成立するものとします。

②当社は、以下のいずれかに該当する場合、登録申請を承認しないこと、または承認を保留することがあります。

1. 1.

   他人の情報を不正に使用した場合

2. 2.

   過去に利用停止または利用契約解除の措置を受け、その後6か月以内に再登録を申請した場合

3. 3.

   利用制限期間中に退会し、再度登録申請を行った場合

4. 4.

   システム上または運営上の理由により登録を承認することが困難な場合

5. 5.

   その他、当社が合理的な理由により不適切と判断した場合

①会員は、自らの責任においてIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。当社の事前の承諾なく第三者にアカウントを利用させてはなりません。

②IDまたはパスワードの不正使用が判明した場合、会員は直ちに当社へ通知し、当社の指示に従うものとします。

③会員は、不正利用等を防止するため、定期的にパスワードを変更するものとし、当社は会員に対しパスワードの変更を推奨することができます。

④会員が本条に定める義務に違反したことにより生じた損害について、当社は故意または過失がない限り、一切の責任を負わないものとします。

①当社は、サービスの内容が変更される場合、サービス内のお知らせ等を通じてその旨を告知します。ただし、当該変更が利用者の権利または義務に重大な影響を及ぼす場合には、その適用日の30日前までに、電子メール、SMSなどの電子的手段により個別に通知します。なお、当該変更に伴い本規約の内容が変更される場合には、第3条に定める手続に従うものとします。

②当社は、サービスの変更または中断により生じた問題について、当社の故意または過失がない限り責任を負わないものとします。また、当社が無償で提供したポイント、クーポンなどこれらに類するものは、サービスの中断とともに消滅する場合があります。

③当社は、下記のいずれかに該当する場合、サービスの全部または一部を制限または停止することができます。当社は、サービスの制限または停止を行う場合、あらかじめお知らせ掲示板等を通じて会員に通知するものとします。ただし、事前に通知することができないやむを得ない事情がある場合には、事後に通知することができます。

1. 1.

   戦争、内乱、天災地変、その他の不可抗力によりサービス提供が困難となった場合

2. 2.

   停電、各種設備の障害、アクセスの集中などの事由により、正常なサービス提供に支障が生じた場合

3. 3.

   設備の保守、点検、交換、故障、通信回線の障害など、やむを得ない事由がある場合

4. 4.

   その他、当社の運営上または技術上の事情によりサービスを提供することができない場合

①非会員は、会員登録を行うことなく、腸スコア診断などの当社が指定する一部のサービスを利用することができます。

②非会員は、マイ記録機能、商品の購入など、当社が指定する一部サービスを利用できない場合があります。

③非会員が入力した情報は、匿名化された形式で保存・活用される場合があります。詳細については当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

①会員は、当社が指定する決済方法により、ストアでの商品購入、パターン分析サービス、その他有料サービスの料金を支払うものとします。

②未成年者は、商品の購入または有料サービスの利用を行うことができません。

③当社は、利用者が未成年者であることを確認した場合、当該決済を取消しまたは利用を制限することができるものとします。

①当社は、会員が購入した商品を、当社が指定する配送事業者を通じて配送します。配送期間、送料などの配送に関する詳細は、ストア内の案内ページに定めるものとします。

②当社は、会員が登録または入力した配送先情報に基づき配送を行います。配送先情報の誤りまたは不備により生じた配送遅延、誤配送、その他の損害について、当社は責任を負いません。

③在庫不足、配送事業者の事情、天災地変、その他不可抗力により商品の配送が遅延または不能となった場合、当社は速やかに利用者へ通知し、必要に応じて返金など適切な措置を講じます。

④配送完了後に利用者の責任に負うべき事由により商品が滅失、毀損または品質劣化した場合、当社は責任を負いません。

①利用者は、商品の到着日から7日以内に返品または交換を申請することができます。

②次のいずれかに該当する場合、前項に定める期間内であっても返品または交換をお受けできない場合があります。

1. 1.

   利用者の責任により商品が滅失または毀損した場合

2. 2.

   利用者による使用または一部消費により商品の価値が著しく減少した場合

3. 3.

   商品到着後に相当期間が経過し、再販売が困難となった場合

4. 4.

   複製可能な商品のパッケージが開封または破損された場合

5. 5.

   利用者の注文に応じて個別に製造された商品であり、事前に返品・交換不可であることを告知し、利用者がこれに同意している場合

6. 6.

   その他、法令により返品または交換が制限される場合

③商品が広告内容または商品説明と著しく異なる場合、利用者は商品受領日から3か月以内、またはその事実を知った日から30日以内に返品または交換を請求することができます。

④返品または交換の申請は、本サービス内の「マイページ、注文履歴」から行うものとします。

⑤当社は、返品手続きが完了した日から3営業日以内に、利用者へ支払済み代金を返金します。

①会員は、パターン分析サービス、その他有料サービスの購入日から7日以内に契約の解除（キャンセル）を申し出ることができます。ただし、パターン分析結果の提供など有料サービスの提供が開始された後は、法令上認められる場合を除き、キャンセルを行うことはできません。

②前項にかかわらず、当社が提供した有料サービスの内容が広告表示または契約内容と著しく異なる場合、利用者はサービス提供日から3か月以内、またはその事実を知った日から30日以内に返金を請求することができます。

③キャンセルまたは返金の申請は、本サービス内の「マイページ、注文履歴」から行うものとします。

④当社は、利用者から適法な返金請求を受けた場合、関連法令に従い、合理的な期間内に支払済み代金を返金します。

①当社が制作または提供するソフトウェア、資料、情報、著作物など、本サービスおよび本サービス内のコンテンツに関する著作権、その他一切の知的財産権は、当社に帰属します。

②利用者は、本サービスを通じて取得した情報のうち、当社に知的財産権が帰属する情報について、当社の事前の承諾なく、複製、送信、出版、配布、放送、その他の方法により営利目的で利用し、または第三者に利用させてはなりません。利用者が前項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用者は当社に対し、その損害を賠償するものとします。

①当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、当該利用者に対して利用制限措置を講じることができます。この場合、利用者は当社に対し、当該措置により生じた損害の賠償を請求することはできません。

1. 1.

   本規約上の義務に違反した場合

2. 2.

   故意または過失により本サービスの運営を妨害した場合

3. 3.

   当社、他の利用者または第三者との間で紛争を生じさせ、またはそのおそれがある場合

②当社は、原則として、警告、利用停止、アカウント解除の順に段階的な利用制限措置を講じるものとし、当該利用者に対して、利用制限措置の理由、内容および期間を事前に通知します。

③前項にかかわらず、以下のいずれかに該当する重大な事由がある場合、当社は事前の警告なく、利用停止またはアカウント解除の措置を講じることができます。この場合においても、当社は利用者に対し、利用制限措置の理由、内容および期間を通知します。

1. 1.

   他人のアカウントを不正に使用した場合

2. 2.

   当社の分析アルゴリズム、データベース、ソフトウェアまたはサービス構造等を無断で複製、解析、盗用し、またはこれを試みた場合

3. 3.

   その他、これらに準ずる重大な違反行為がある場合

④会員は、利用制限措置の通知を受けた日から7日以内に、当社に対して異議を申し立てることができます。当社は、異議申立ての内容を確認し、会員に故意または過失がないと判断した場合、当該利用制限措置を取り消します。

①会員は、いつでも本サービス上でアカウントを削除し、または当社に電子メールを送信してアカウント削除を請求することにより、利用契約を解約することができます。当社は、会員からアカウント削除の請求を受けた日から7営業日以内に、利用契約を終了し、当該アカウントを削除します。

②当事者の一方に以下のいずれかの事由が生じた場合、相手方は、別途の催告を要することなく、書面による通知により本契約の全部または一部を直ちに解除することができます。

1. 1.

   会員が故意または重大な過失により当社に損害を与えた場合

2. 2.

   会員が本規約に違反した場合

3. 3.

   当社が事業目的の変更、合併・買収、経営上の理由などの事情により、本サービスに関する事業を継続できなくなった場合

4. 4.

   当社が清算、破産、会社整理、民事再生など、これらに類する手続に入った場合

5. 5.

   天災地変、戦争、その他客観的に制御できない不可抗力により、当社が本契約を維持できなくなった場合

③当社が本契約を解除する場合、当社は会員が登録時に入力した連絡先に対し、解除理由を明示して解除の意思表示を行います。

④本条に基づく契約終了前に既に発生した当事者の権利および義務は、本契約の終了によって影響を受けないものとします。

⑤会員が利用契約の解約を申し出た場合、当社は当該会員から提供された情報を6か月間保有することができるものとし、当該期間の経過後、当社は会員に通知したうえで、当該会員の情報を一括して削除するものとします。

①本サービスにおいて提供される腸スコア診断結果、腸タイプ分類および個別推奨情報は、医療従事者による診断、検査、処方などの医療行為に該当するものではなく、医療機関における診療を代替するものではありません。

②パターン分析サービスは、利用者が入力した情報に基づき、腸内健康に関する傾向およびパターンについて一般的な情報を提供する非医療の健康管理サービスであり、医療行為に該当するものではありません。

③本サービスを通じて収集される健康関連情報は、利用者本人が入力した主観的なアンケート回答および生活習慣情報に基づくものであり、医療従事者による診断、検査、処方等の医療行為により作成された情報ではありません。

④本サービスの利用過程において利用者が入力する腸内健康に関する情報は、診療録などの医療記録に該当するものではありません。また、当社は医療機関または医療従事者ではないため、医療記録の作成・保存義務を負うものではありません。

⑤利用者は、本サービスの結果を自身の健康状態を把握するための参考情報としてのみ利用するものとし、医学的判断が必要な場合には、必ず医療専門家に相談するものとします。

⑥当社は、利用者が入力した情報をもとに、アルゴリズム分析により腸内健康スコア、腸タイプおよび関連情報を提供します。ただし、当社は、当該結果の正確性、完全性、最新性または特定目的への適合性について、いかなる保証も行いません。

⑦当社は、本サービスの品質改善、統計分析、研究開発等を目的として、利用者が本サービスの利用過程で入力した情報および生成されたデータを、関連法令に従い、個人を識別できない形に加工したうえで利用することがあります。

⑧本サービスの性質上、提供される分析結果または案内内容には、不正確な情報または利用者に適合しない情報が含まれる場合があります。利用者は、自らの責任において当該情報を判断し、利用するものとします。

⑨当社は、利用者の腸内健康状態または本サービスの利用結果等を参考に、関連商品を案内することがあります。ただし、これは一般的な情報提供に過ぎず、特定商品の効能または効果を保証するものではありません。

①当社は、システム障害、ハッキングなどの不可抗力により利用者または第三者に生じた損害について、当社に故意または過失がない限り、責任を負いません。

②当社は、利用者の責めに帰すべき事由による本サービスの利用障害について、当社に故意または過失がない限り、責任を負いません。

③当社は、利用者が自己の個人情報、パスワードなどの認証情報を第三者に漏えいまたは提供したことにより生じた損害について、責任を負いません。

④当社は、コンピューターなどの情報通信設備の保守、点検、交換、故障、通信障害等により、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。この場合、当社に故意または過失がない限り、利用者または第三者に生じた損害について責任を負いません。

⑤利用者が本サービスを通じて取得したコンテンツにより、コンピューターシステム、機器の損傷またはデータの損失が生じた場合、その責任は、当社に故意または過失がない限り、利用者が負うものとします。

⑥当社は、利用者が以下の行為を行ったことにより第三者に生じた損害について、責任を負いません。この場合、当該利用者は、自らの責任と費用において当社を免責し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

1. 1.

   本規約上の義務に違反した場合

2. 2.

   虚偽の情報を登録した場合

①当社または利用者が本規約に基づき履行すべき義務に違反し、またはこれを履行しなかった場合、違反した当事者は、相手方に生じた損害を、その責任の範囲内で賠償するものとします。

②当社は、本サービスを通じて利用者に生じる利益を保証するものではなく、結果的損害、間接損害、特別損害については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

③本条に基づく損害賠償請求は、本規約に基づく権利の行使および関連契約に基づく権利の行使に影響を及ぼさないものとします